Volver a los empleos
Administration

Atención al Cliente

Jamiaati Selección

Estamos buscando un profesional de atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo totalmente remoto. Serás responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel, gestionar tickets de soporte, solucionar incidencias informáticas y ofrecer una excelente experiencia al cliente, manteniendo al mismo tiempo la seguridad y la fiabilidad de los sistemas.

Solicitar ahora
100 % Remoto
Contrato indefinido
Jamiaati Selección
Jornada completa
Atención al Cliente

Responsabilidades

  • ✓Proporcionar soporte técnico para incidencias de hardware y software.
  • ✓Gestionar tickets de soporte desde su creación hasta su resolución.
  • ✓Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes.
  • ✓Mantener a los usuarios informados sobre el progreso y la resolución de las incidencias.
  • ✓Proporcionar soporte remoto y presencial a los usuarios cuando sea necesario.
  • ✓Instalar, configurar y actualizar hardware y software.
  • ✓Colaborar en los procesos de incorporación y desvinculación del personal en el área de TI.
  • ✓Formar a los usuarios en aplicaciones de Microsoft y buenas prácticas de TI.
  • ✓Aplicar procedimientos de seguridad para proteger los sistemas y datos de la empresa.

Requisitos

  • ✓Título de educación secundaria o equivalente, preferiblemente con formación o conocimientos en TI.
  • ✓Experiencia previa en soporte de TI o atención al cliente.
  • ✓Conocimientos de Windows y Microsoft 365.
  • ✓Experiencia con Entra ID, Exchange, Microsoft Teams e Intune/Autopilot.
  • ✓Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • ✓Se valorará positivamente una titulación universitaria en Informática o un campo relacionado.
  • ✓Nivel de inglés B2 o superior.

Beneficios

  • ✓Empleo permanente.
  • ✓Trabajo 100 % remoto.
  • ✓Incorporación inmediata.
  • ✓Salario anual competitivo.
  • ✓Oportunidades de desarrollo profesional.
  • ✓Trabajo con tecnologías modernas de Microsoft.

Información Rapida

Ubicación

100 % Remoto

Empresa

Jamiaati Selección

Contrato

Contrato indefinido

Horario

Jornada completa

salario

18.000 € - 22.000 € anuales

Fecha de inicio

Incorporación inmediata